Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de agosto de 2025

1. Información general

ROLÓN.mx es una marca mexicana (en adelante «ROLÓN», «nosotros» o «nuestro»). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://rolon.mx y cualquier compra de servicios realizada a través del mismo.

2. Aceptación

Al realizar un pedido en nuestro sitio declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

3. Descripción del servicio

ROLÓN ofrece la creación y producción de canciones personalizadas («Rolones») elaboradas por músicos profesionales a partir de la información proporcionada por el cliente.

4. Proceso de compra

  1. El cliente completa el formulario con la historia y datos necesarios.
  2. El cliente realiza el pago seguro a través de Stripe.
  3. Nuestro equipo confirma el pago y se pone en contacto en un plazo máximo de 24 h.
  4. El Rolón se entrega digitalmente en un máximo de 7 días hábiles.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El pago se procesa mediante Stripe; aplican sus propios Términos de Servicio. ROLÓN no almacena datos de tarjetas.

6. Cambios y reembolsos

Puedes solicitar un ajuste menor gratuito dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Al tratarse de un servicio personalizado, no se aceptan reembolsos después de iniciado el proceso creativo, salvo causas imputables a ROLÓN.

7. Propiedad intelectual

ROLÓN conserva los derechos de autor y podrá exhibir muestras (sin datos personales) como portafolio. El cliente obtiene una licencia no exclusiva para uso personal o social, sin fines comerciales.

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente. No somos responsables por daños indirectos o derivados.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.

10. Contacto

Para cualquier duda escríbenos a hola@rolon.mx.